Deze privacyverklaring geldt voor de website www.crystalclearskincare.eu van Crystal Clear Skincare Benelux, uitgebaat door Caralinda BV. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Caralinda BV
Oude Baan 141 A
2930 Brasschaat
België
Tel. +32 3 326 85 39
E-mail: info@caralinda.be
2. Welke gegevens verzamelen we?
2.1 Contactformulier
Wanneer u het contactformulier gebruikt, vraagt de website om:
- naam
- e-mailadres
- interesse (opleiding, producten, SKINSTORM, andere vraag)
- bericht / vrije tekst
Het formulier stuurt uw bericht via Formspree (verwerker) door naar info@caralinda.be. De website slaat deze gegevens niet op in een eigen database op onze server. Formspree verwerkt de inzending technisch om e-mailbezorging mogelijk te maken; zie ook hun privacybeleid.
Als u ons mailt of belt, verwerken we de gegevens die u zelf meedeelt (zoals telefoonnummer, praktijknaam of adres) om uw vraag te beantwoorden.
2.2 Technische gegevens bij bezoek
Onze hostingprovider kan standaard serverlogs bijhouden (bijvoorbeeld IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina). Die logs dienen voor beveiliging, foutopsporing en het correct laten werken van de site.
2.3 Lettertypes (Adobe Fonts / Typekit)
De site laadt lettertypes via Adobe Fonts (use.typekit.net). Adobe kan daarbij technische gegevens ontvangen (zoals IP-adres). Zie het privacybeleid van Adobe voor details.
2.4 Externe links (sociale media)
Links naar Facebook of Instagram leiden naar platforms van derden. Zodra u die sites bezoekt, gelden hun privacyvoorwaarden. We plaatsen geen trackingpixels of inlogknoppen van die netwerken op onze pagina’s.
3. Doeleinden en rechtsgrond
- Contact & offertes / opleidingen / demo’s: beantwoorden van uw vraag en opvolging — rechtsgrond: uitvoering van precontractuele stappen op uw verzoek en/of gerechtvaardigd belang (B2B-communicatie), en waar nodig uw toestemming via het formulier.
- Website laten werken & beveiligen: technische logs en hosting — gerechtvaardigd belang.
- Wettelijke verplichtingen: indien we gegevens moeten bewaren of delen (bijv. boekhouding of gerechtelijk verzoek).
We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde profilering of marketingmailings zonder aparte toestemming.
4. Bewaartermijn
- Correspondentie via e-mail: zolang nodig voor opvolging van uw vraag, doorgaans max. 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langer bewaarrecht of -plicht geldt (bijv. lopende samenwerking of wettelijke plicht).
- Serverlogs: volgens de retentie van de hostingprovider, meestal beperkt tot enkele weken of maanden.
5. Delen met derden
We verkopen uw gegevens niet. Mogelijke ontvangers:
- onze hostingprovider (technische hosting van de website)
- Formspree (doorgeven van contactformulier-inzendingen per e-mail)
- Adobe (lettertypes), voor zover nodig om fonts te laden
- uw en onze e-mailproviders bij verzending van berichten
- overheden of rechters, indien wettelijk verplicht
Verwerking gebeurt bij voorkeur binnen de EER. Als een verwerker buiten de EER data ontvangt, gebeurt dat onder toepasselijke waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen), waar relevant.
6. Cookies en tracking
Deze website plaatst geen analytics- of marketingcookies (geen Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbaar).
Er kunnen wel strikt noodzakelijke of technische cookies/opslag ontstaan via de hosting of Adobe Fonts. Daarvoor is volgens de ePrivacy-regels doorgaans geen cookie-popup verplicht, zolang er geen niet-essentiële tracking bij komt.
Als we later analytics of marketingtools toevoegen, passen we deze verklaring aan en voorzien we een toestemmingsbanner waar wettelijk vereist.
7. Uw rechten
U heeft onder de AVG onder meer recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens
- rectificatie van onjuiste gegevens
- wissing (“recht om vergeten te worden”), binnen de wettelijke grenzen
- beperking van de verwerking
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- overdraagbaarheid van gegevens, waar van toepassing
- intrekking van toestemming, zonder afbreuk aan eerdere rechtmatige verwerking
Contact: info@caralinda.be of per post naar het adres hierboven. We reageren binnen de wettelijke termijn (in beginsel één maand).
U mag ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Beveiliging
We nemen passende organisatorische en technische maatregelen (o.a. HTTPS, beperkte toegang tot mailboxen) om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te beperken. Absolute veiligheid via internet kan niet worden gegarandeerd.
9. Minderjarigen
Deze website richt zich op professionele instituten en B2B-contacten. We vragen bewust geen gegevens van kinderen.
10. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen (nieuwe tools, wetswijziging, …). De datum bovenaan toont de laatste update. Bij ingrijpende wijzigingen vermelden we dat waar mogelijk op de site.
11. Contact
Vragen over privacy? Mail info@caralinda.be of gebruik het contactformulier.